УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

Гарантия действительна только при покупке керамогранита марки NT Ceramic у официального дилера компании и составляет 6 месяцев с момента получения.

 В случае возникновения дефекта продукции НЕ по вине покупателя гарантийные обязательства распространяются только при точном соблюдении всех нижеперечисленных инструкций и требований:

по подготовке основания;

по соблюдению всех технических этапов укладки;

при учете технических характеристик керамогранита.

В течение срока и согласно условиям, описанным ниже.


В случае обнаружении дефекта на керамограните в процессе укладки, который невозможно было выявить в ходе первичного внешнего осмотра, покупатель обязан:

сразу уведомить «Продавца» о данном факте;

не применять плитку с обнаруженным недостатком для монтажа;

предоставить фото и другие материалы, свидетельствующие о возникшем недостатке;

содействовать выяснению причин его возникновения.

К гарантийным случаям не относятся:

Цвет

отличие оттенков полученного материала от экспозиции представленной на стендах официальных партнеров менее чем на два тона (если артикул не предусматривает разнооттеночность в рамках дизайна);

отличие оттенков поверхности керамогранита в различных партиях;

различия в цвете, форме и текстурах керамогранита, между иллюстрациями в брошюрах, фактическим видом и интерактивным декором.

Механические повреждения 

повреждения керамогранита, полученные при транспортировке, осуществляемой покупателем;

повреждения, полученные в процессе укладки; 

повреждения, возникшие в результате внешних воздействий, несчастных случаев, аварий, а также нарушения правил эксплуатации. 

Монтаж

повреждения, полученные в процессе неправильного хранения; 

повреждения, возникшие при выполнении не рекомендованных действий, предшествующих укладке; 

дефекты, вызванные использованием не рекомендованных инструментов (укладкой на неподходящее основание, неправильной подготовкой основания и тд.). 

Если Покупатель или наемные мастера уложили керамогранит с обнаруженным дефектом, следовательно:

данный дефект устраивает покупателя;

покупатель заведомо согласен с качеством данного товара.

В данном случае ответственность за применение такого материала несут мастера-монтажники, которые произвели укладку керамогранита, или же сам покупатель.

Гарантия не распространяется на вторично используемый керамогранит.